Ganz oft kucken iwwer Promoteure Broschuren vun Reesagenturen, komme mir de geheimnisvollen "Zëmmer-Service" vun Hotelen an Hoteller. Déi iewescht Kenntnisser vum Engleschen ass genuch aus der Zelt, datt et e puer Servicer direkt am Zëmmer ass. Méi Detailer wat et ass - Zëmmerdéngscht am Hotel, wat et schreift an wéi et benotzt ka ginn an an eisem Artikel diskutéiert ginn.
Service Zëmmer-Service (Zëmmer-Service) am Hotel ass näischt wéi Service an de Säll. Dëst Wuert hält meeschtens d'Liwwerung vun Iessen a Gedrénks direkt op d'Zëmmer, awer vill High-Class Hotels gehéieren zu der Zëmmer-Service a vill aner Servicer, wéi zum Beispill d'Méiglechkeet e Friseur, Make-up Kënschtler, Masseur, d'Liwwerung vun der Press, etc. Iwwert d'Kategorie vum Hotel ass oft befeiert ginn vum Volume an Niveau vun de Servicer vum Zalot. Zum Beispill, e Fünf-Sterne-Hotel sollt hire Gäscht mat schnelle a qualitativ héichqualitativem Service an de Säll verkeefs, wann net d'Auer, dann op d'mannst 18 Stonnen am Dag.
Fonctionnal vum Zëmmer-Service
- D'Offer vun Iessen an Drénken, déi am Raum bestallt ginn, ginn an de Menüen an all Zëmmer agegraff.
- teier Hotels bitt de Gäscht d'Geleeënheet fir an d'Zëmmer Platen fir Ären Goût bestellen;
- individuell Service am Raum kann 24 Stonnen am Dag bestallt ginn duerch den Telefon Service vum Zaaldéngscht;
- De Manager vum Zaaldienst muss de Gaascht hëllefen mat engem Choix vun Drénken oder Platen, déi d'Zäit vun der Ofstellungserféierung festleet (net méi wéi 30 Minutten);
- Wann de Gaascht keng aner Wonsch ausgedréckt huet, muss d'Bestellung direkt voll ass geliwwert - dat gëtt gemaach, fir den Gast net erëm ze stéieren.
- Geschnidden an Geschiirbutteker ginn normalerweis an engem Korridor oder am Raum verlooss bis zur geplangten Reinigung;
- fir d'Liwwerung vun bestellt Geriwwler a Gedrénks, speziell Ausrüstung an Servenartikelen (di Carts, Schëppchen, Dëscher, Thermo-Container, etc.) ginn am Raum benotzt;
- D'Ausbezuele vun der Nahrung, déi zum Zëmmer geliwwert gëtt, kann an d'Käschte vun der Ënnerkonft, awer méi oft ginn d'Servicer vum Zaaldéngscht separat bezuelt;
- an d'Käschte vum Iessen a Gedrénks op den Raum geliwwert ginn, d'Käschte vum Service kënne agefouert ginn - 10-15%;
- Dir kënnt fir d'Bestellung direkt am Raum bezuelen oder op der Rezeption;
- D'Personal vum Zëmmerdeeg soll e Tipp ginn.