Konflikter passen ëmmer, a ganz wéineg Leit wéi se hunn, probéieren déi meescht Leit ze verstoen, wéi Dir ouni Konflikter ze liewen. Fir Konflikter ouni Kommunikatioun ze léieren, ass et néideg fir d'Ursaachen vu Konflikter ze verstoen.
Konflikter
D'Grënn fir d'Entstoe vu Konflikte sinn eng Mass - vun der sozio-ekonomescher Situatioun am Land op eng schlecht Stëmmung. Ass wierklech gemierkt, datt bei enger schlechter Stëmmung oft rauichte Ausdréck zegutt, kënnt Dir och d'Stëmm erhuelen. A wee kënnen eng Verbriechen hunn, dat ass den Ufank vum Konflikt. Dofir ass et net méiglech, all Viraussetzunge fir d'Entwécklung vum Konflikt ze liste ze weisen, an d'Konkurrenten hunn net probéiert dat ze maachen, andeems se mat Gruppen vu Konfliktursachen operéieren.
- Objektive Grënn. Dëst beinhalt d'Konflikt vun Interessen vu verschiddene Leit, déi schlecht Informatioun vu Prozedere fir d'Widerspréch ze léisen, de Mangel vun der Auswierkunge vun dësen Prozeduren.
- Organisatioun a Verwaltungsgeriicht . Dës Grupp gehéiert zu Aarbechtskonkurrenten. Dëst beinhalt eng effektiv Organisatioun vun der Aarbecht an der Gesellschaft (Mangel u externen an interne Verknëppelen), Inkonsistenz vum Employé vun der Positioun, de Feeler vun de Subordinate a Manager, déi am Laaf vun der Aarbecht begangen hunn.
- Sozio-psychologesch Grënn. Si generéieren Konflikter a Situatiounen, wou et kee Gläichgewiicht bei der Leeschtung vun hiren Rollen gëtt (de Chef schwätzt fir Iech wéi wann en e Kand war, obwuel hien iech net vu sengem Alter a senger Entwécklung verlooss huet), falsch Evaluatioun vu senger Leeschtung, etc.
- Perséinlech Ursaache vu Konflikter. Dëst sinn Faktoren wéi d'Charakteristike vun engem Charakter vun enger Persoun (choleresch Perséinlechkeeten, Konfliktléit si méi Initiateure vu Konfliktsituéierungen), net genuch Analyse vun hiren Fähigkeiten, net genuch sozialen Adaptatioun a sou weider. Dës Grupp ass meeschtens d'Ursaach vun Inlandskonflikter.
Wat sinn Konflikter?
- Aktuell. Dëse Konflikter sinn am meeschte verbreet an einfachst ze léisen. De Sujet vum Streit ass e spezifescht Thema. Fir eng objektiv Urteel ze kréien, ginn d'Disputanten un engem Drëtte gedréint. Fir Konflikter am alldeegleche Liewen ass dës Persoun oft e Mëttel Relioun oder Frënd, ausserhalb vum Haus - de Kapp. Wann et net onméiglech ass, den Konflikt op dësem Niveau ze léisen, wëlle d'Disputanten an d'Geriicht zréck.
- Konflikter vu Choix. Et ginn Fäll, wou d'Parteien et schwiereg sinn, eng Eenegung iwwert d'Adoptioun vu verschiddenen Aktiounen ze kommen, eng Methode fir d'Problemer ze léisen. Zum Beispill, Streidereien iwwer d'Wiel vun engem Optraghueler (am Geschäft) oder Meenungsverschiddenheeten iwwer d'Weeër fir e Kand ze erhéijen (Groussmierer verwinnt, an Mama a Papp - fir d'Gravitéit).
- Konflikter vu prioritären Ziler. Si sinn déi schwiereg fir d'Resolutioun, well et ass ëmmer schwiereg fir Prioritéite festzeleeën, seet Geschäft oder Famill.
Wéi Konflikter ze verhënneren?
D'Geheim vu konfliktlose Kommunikatioun baséiert op der Vermeidung vu Konflikter an der Fäegkeet, se ze léisen.
Fir d'Préventioun vu Konflikter kënnen déi folgend Techniken ëmfaassen.
- Praktesch Empathie. Probéiert Iech Iech virstellen an der Plaz vun enger Persoun, déi Iech negativ Emotiounen erhofft, vläicht an der Situatioun, déi Dir esou wäert maachen. Dës Methode verursacht oft e Gefill vu Matgefill, an de Wonsch ze streiden mat enger Persoun verschwënnt.
- Et ass néideg fir d'Manifestatioun vun der sozialer Diskriminatioun auszeschléissen, déi d'Differenze vum sozialen Status an déi geeschtent Entwécklung maachen. Dat ass, flaunting Zitoten aus Nietzsche virun enger Persoun mat engem Secondaire net wert ass, dat kënnt Dir einfach Är Rëtsch iwwerbréngen.
- Incomplete Merit. Vill Leit fillen sech geheiert, se denken (oder vläicht ass et), datt déi meescht vun der Aarbecht se gemaach hunn an et ass onnotéiert. Wéi eng Persoun sollt iwwert seng Servicer erzielt ginn, kënnt Dir Är Participatioun erofsetzen.
- Ënnert positive Emotiounen. Wann Dir gesitt, datt den Interlocutor iwwerhaapt streiden ass, probéiert et alles zu engem Witz ze reduzéieren, matzemaachen
positiven Emotiounen. Vläicht seng Wonsch ze schreien ass fort. - Stëmmen mat der Persoun wann hien eifreu evitéiert datt Är falsch ass. Sot him, datt vläicht du wierklech falsch ass.
- Heiansdo berode de Psychologen Iech Disputen am literalen Sënn vum Wuert ze stoppen, fir datt den Interlocutor këmmeren an ze denken iwwer Är Verhalen.
Déi Fäegkeet fir Konflikter ze léisen, ass gréisstendeels drun op d'Fähigkeit ze sinn fir hir Konzessiounen ze sichen oder Kompromëss fir d'Krichsparteien ze fannen.