Am Liewen vun enger Persoun kënnen Situatiounen entstinn wann se eleng mat sengen Schwieregkeeten bleiwen, wat net onbedéngt erschéngt, während d'Bewosstsinn net e Wee aus der Situatioun gesinn. Den Telefon vum Service vu Vertrauen ass heiansdo déi eenzeg Méiglechkeet, déi Hoffnung gitt datt alles erschaf ginn.
Wat ass eng Helpline?
D'Helpline ass eng vun den wichtegsten sozialen Servicer fir d'Bevëlkerung, déi Ënnerstëtzung an der Form vun psychologescher Hëllef ubitt, an ofhängeg vum Problem, en Spezialist kann eng Persoun zu engem Gespréich mat engem Gesetz verstärken, medizinesche Spezialist oder Sozialaarbechter. Firwat brauch ech eng Helpline? D'Öffentlech Experienz weist datt net ëmmer no bei enger Persoun en noen Leit ass, heiansdo eng Persoun ass alleng eleng fir eng Rei vu Grënn, an d'Situatioun, déi mat him entwéckelt gouf, kann seng Existenz bedrohen.
D'Helpline ass Geschicht
Haut ass d'Helpline eng ganz entwéckelt a stänneg Struktur ze verbesseren, a verschidde verschidde sozial Ënnerstëtzung. Background vum Service geet zeréck op d'50er. XX Joerhonnert, als de Priester vun der Clemenswood-Baptistesch Kierch zu Yolford Peter West, zesumme mat engem Kolleg aus London, och e Priester Chad Vara, en Telefon Hëllefservice fir Leit iwwert de Suizid gouf organiséiert . Keen vun den Hellegen erwaart datt d'Schief vu Calls, déi op si hunn, wéi en Avalanche - et waren ganz vill Leedereien.
Zéng Joer méi spéit, am Joer 1963 an Australien, huet d'Alan Walker, den Chef vun der zentrale methodesch Linn, eng Helpline genannt Life Line, déi zu Zäit e weltwäiter Netzwierk ass, deen 200 Ënnerstëtzungszentren an 12 Länner huet. D'Basis vum Service fir Leit ass Chrëscht Prinzipien, an de Slogan ass de Slogan: "D'Hëllef ass esou no engem Handy". Duerch d'Lines vum Liewen an déi ähnlech Organisatiounen ass Ënnerstëtzung fir Millioune vu Leit gefrot ginn an Versuche fir Suizid ze begeeschteren.
Während der ganzen Welt ass d'Hotline ronderëm d'Auer Noutwenneg fir Leit an schwieregen Situatiounen an ënnerschiddlechen Länner, den Numm vum Telefonservice huet säin Numm genannt:
- "Crisis lines" (USA);
- "Hope" (Spuenien);
- "Spiritual Aid" (Däitschland);
- "Déi ausgestreckte Hand" (Schwäiz);
- "D'Helpline" (Russland).
Wéi ass d'Helpline gereegelt?
Wat Dokument regelt d'Helpline? Den Telefonshëllef fir d'Bevëlkerung gëtt reguléiert legal Legislatioun vun der internationaler a russescher Gesetzgebung geregelt:
- D'UN Konventioun vu Mënscherechter;
- D'Konstitutioun vun der Russescher Fédération;
- D'UN Deklaratioun iwwer d'Rechter vun de Leit mat Behënnerungen;
- D'Welt Deklaratioun iwwer d'Survival, den Schutz a d'Entwécklung vun der Kanner;
- Bundesgesetz Nr. 59-FZ vum 02.05.2006 "Iwwer de Procedure fir d'Uwendung vu Bierger aus der Russescher Föderatioun";
- Internationale Code of Ethics fir Psychologen.
Wéi funktionéiert d'Helpline?
Firwat brauch ech eng Telefonsgesellschaft? Déi, déi alles an hirem Liewen hunn alles verstinn alles roueg a gemengt si kaum dës Froen gefrot, awer déi hunn eng schwarze Band vum Liewen de Buedem aus ënnert de Féiss geschloen an hunn keng aner Optioun awer fir Spuere Service erënnert un hir selwer wat et gudd ass, och wann e Fremder am aneren Enn vum Draht. Spezialisten ginn suergfälscht ausgewielt, op verschiddene Trainings, léieren ëmmer permanent nei Methoden fir Berodung an Noutfall. D'Fäegkeeten, déi e Helpline Spezialist hunn:
- Fäegkeet ze lauschteren;
- Empathie (Empathie);
- d'Fähëit ze froen.
Während engem Telefonkonverséieren e Spezialist:
- anonym behandelt, ënner engem Pseudonym, an de Standuert vum Telefonslinn-Service ass och klasséiert - all dat gëtt fir d'Sécherheet vun de Service-Aarbechter gedacht;
- erënnert un eng Persoun, déi fir Hëllef zougeruff gouf, datt de Ruff vertraulech an anonym ass, doduerch datt den Niveau vum Vertrauen erhéicht gëtt;
- Viruleedungen oder verbindlech eng Persoun mat dësem Vertrauensruff, deen am Moment méi relevant ass;
- applizéiert psychologesch Methoden fir d'Agressioun an ongewolltene Leit ze reduzéieren an de psycho-emotionalen Hannergrond ze stabiliséieren;
- an schwieregen Fäll, fir Hëllef ze ruffen.
Helpline - psychologesch Hëllef
D'Helpline - psychologesch Hëllef gëtt gratis, ouni Ausnam fir jiddereen: Erwuessener a Kanner. Assistance ass organiséiert sou datt während e Ruff op eng eenzeg Zuel d'Regioun, aus der de Ruff gemaach gi war identifizéiert an an d'Spezialisten an der Helpline vun dëser Regioun ëmgeleet ginn. Notfall psychologesch Hëllef gëtt direkt ugebueden, also an all Situatioun ass déi Haaptschwieregkeet net opginn an dës Saach ze huelen. Mat all Seriositéit a Wëllen fir ze hëllefen an e klenge Kand ze maachen, e Jugendlechen a säi Erwuessenen.
Eng Helpline fir Kanner
D'Helpline - psychologesch Hëllef fir Kanner, de Service ass zënter 2010 erreechbar. D'Helpline fir Kanner a Jugendlecher an der Russescher Fédération - 8 800 2000 122 - D'Service Spezialisten hëllefen an verschiddene Situatiounen. Wat als e klengen Trick betrëfft, e lästegen Accident fir engem Erwuessenen, well e Kand kann d'Erscheinung vun enger geféierlecher, erschreckender an ongeléist sinn, well d'Kanner net vill Liewen erliewen a kënnen et net vill mat sech selwer maachen. Mat wéi Problemer an emotional Erwaardunge sinn d'Kanner schwätzen op der Hotline:
- sech mam Elteren streiden;
- Gewalt am Stot;
- sexueller Belästegung;
- De Kand war eleng dohi komm an huet Angscht, Angscht ze schlofen an d'Dunkelheet;
- D'Kand huet e Problem konfrontéiert, datt d'Eltere sech net soen wéinst Schäffen oder Angscht virun der Strof.
Helpline fir Teenager
Jugendlecher ass net en einfache Test fir eng Persoun, et ass net e Kand, awer net zu engem Erwuessenen, en hormonellen Stuer gëtt zu Drénken vun Impulsivitéit, Agressioun oder Vice Versa, Gefühle vum Mëssverständnis vu anerer a vum Wachstum vun Depressioun a Verwüstung. Während der ganzen Welt huet eng anonyme Helpline méi wéi tausend Jugendlech gehollef an d'Spezialisten hu vill Suizidversuch verhënnert. Mat wat fir Problemer mengt d'jéng Generatioun oft:
- onverfielte Léift
- Onkompriechheet oder Gläichberechtegung vun Elteren;
- kierperlech a sexuellem Gewalt an der Schoul oder am Haus;
- Peer Missbrauch ( Bullying );
- Gedanken iwwer Suizid;
- De Problem vun der Kommunikatioun mat Peer duerch Schüchterheet, kierperlech Defekt;
- fréieren sexueller Intimitéit an déi entstinn Konsequenzen, déi schrecklech sinn mat Elteren ze diskutéieren (sexuell iwwergeléist Krankheeten, méiglech Schwangerschaft).
Eng Helpline fir Fraen
Frae sinn d'Gedold, och wann d'Stëllen an d'Gedold an eng tragescht Tragéit kënne wuessen, d'Stereotypen vun de Frae si ganz uewendriwwer datt se "d'dreckeg Leinen" ervirhiewen an "schloen, da si se gär". Dës Fraen haaptsächlech "roueg wéi Waasser, ënner dem Gras". Eng Helpline fir Fraen déi ënner hiert Gewalt ausgesat waren 8 800 7000 600. Während Gewalt gëtt de Wëlle vun enger Fra supriresséiert a kierpere Schued gëtt geéiert. Et ass wichteg ze realiséieren, datt de Mann onwahrscheinlech ze verbesseren ass, d'Schlof wäert systematesch sinn.
De Calling d'Helpline kann den éischte Schrëtt fir d'Gewalt ze léien, de Spezialist ënnerstëtze a seet Iech wéi Dir op d'Gesetzesstaark Agenturen an deem wat Dir braucht fir dat ze maachen. Fir Fraen, déi sech an enger schwiereger Situatioun fannen, wann et nëtzlech ass, aus dem Despoten-Mann ze goen, während hatt nach ëmmer e klenge Kand oder mat Spezialisten schwanger ass, gëtt et eng Lëscht an d'Zuel vun Organisatiounen wou Opfer vu Gewalt mat Ënnerstëtzung an Erléisungsmoossnamen versuergt ginn.
Gesondheets Care Helpline
D'Hëllef vun der Gesondheetspfleeg - dësen Service ass e bësse méi an engem anonynlem psychologesche Service an ass méi geduecht fir déi richteg Qualitéit vun de medezinesche Servicer ze garantéieren an d'negligent Behandlung vu Patienten ze verhënneren. Wann eng Persoun mat enger onzueler Hëllef ugeet oder ob et eng rau Behandlung vu medezinesche Mataarbechter gewiescht wier, oder et wichteg ass fir hir Rechter ze garantéieren fir een oder eng aner Form vun medizinescher Betreiung ze fannen, kënnt Dir de lokale Gesondheetsservice kontaktéieren.
Eng Telefonshilfe fir Drogenbehandlung
Eng narcologesch Helpline fir Erwuessener ass eng Telefonkonferenz vu engem Psychiater-Narcologist, deen all Froen beäntwert, konsultéiert iwwer wat muss oppassen fir ze verstoen, ob e Kand oder e erwuessene Medikament seet oder net. D'Helpline d'Helpline ënnerstëtzt déi folgend Problemer:
- brauch Hëllef bei der Adoptioun vun der Ausstellung, der Hospitaliséierung a vun der Behandlung;
- Eng eng Persoun (Mann, Frënd, Kand) brauch d'Hëllef vun engem Experte Narcologist, awer Dir wëllt et net öffentlech maachen;
- e Member vun der abhängeger Famill brauch psychologesch Ënnerstëtzung, well dës Kampf fir Gesondheet a Récker an d'normale Liewe all d'Kräfte weg.
- D'Persoun huet gemengt, datt hien net méi aus Drogen a Alkohol-Ofhängegkeet kënnt.
Aarbecht am Telefon vum Vertrauen
D'Helpline - psychologesch Hëllef fir Erwuessener a Kanner - ass eng sozial wichteg Bedeelegung, mee d'Spezialisten selwer fillen sech heiansdo zerstéiert a si hunn Perioden vu Gefühl vun hirer Vitalitéit an der Noutwennegkeet vun der Aarbecht, déi si maachen, virun allem wann de Ruffert d'Intentioun ëmgeet fir Suizid ze maachen. D'Beruffsverbrenner hei ass e wichtege Phänomen, a rare Spezialisten schaffen an dësem Service fir ville Joeren, se sinn nameless, awer op hirem Kont sinn vill gespuert Liewen.