Et ass praktesch net onbedéngt an der professioneller Sphäre erauszekréien, näischt iwwer d'Geschäftskultur an d'Psychologie vun der Kommunikatioun ze kennen , well keen seng Positioun ganz isoléiert Leit, also kann d'Fähigkeet fir seng Gedanken richteg auszedrécken kann erliichtert hëllefen an onméiglechbare Barrièren fir de Karrierewuchs. Et ass lount sech un d'Psychologie vum Management an d'Prinzipien vun der Geschäftskommunikatioun ze schloen, fir all Barrièren ze entfernen a Feeler ze vermeiden an de Verhandlungen ze vermeiden.
Typ vun Geschäftskommunikatioun
D'Welt vum Geschäft akzeptéiert net d'Manéier vu Gespréich, déi mir am Alltag benotzt ginn. D'Aufgab ass komplizéiert duerch d'Entstehung vun esou enger neier Technologie vun der Geschäftskommunikatioun wéi am Internet, d'Psychologie vum Verhalen am Netz ass eng ganz besonnesch Wëssenschaft. An all dräi Technologien vun der Kommunikatioun stoen aus:
- Mëssbrauch, mësslecher Verëffentlechung vun Informatiounen;
- Net-verbalen, iwwersinn Informatiounen mat Hëllef vu Gesten , Positiounen, Intonatiounen, etc.
- Remote, an där d'Informatioun duerch eng Rei technesch Mëttele ginn - Fax, Telefon, Internet, Radio an Fernseh.
Dës Technologien ginn fir verschidden Zorte vun der Kommunikatioun benotzt, dorënner sinn zwee grouss Gruppen - geschriwwe a mëndlech. Déi éischt Zort schreift verschidde Dokumenter - Protokollen, Kontrakter, Weisungen, Berichter etc. Fir dës Papiere ze formaliséieren, ganz strikt Viraussetzungen ginn opgesat, déi erfëllt sinn. Dat selwecht gëlt fir Geschäftskorrespondenz am Internet, ausser wann de Niveau vun der Kommunikatioun tëscht den Partneren erméiglecht eng aner Sprooch vum offiziellen ze benotzen.
Mä déi meescht Indikativ fir d'Kultur vun der Geschäftskommunikatioun an der Gestiounsspsychologie gëtt a mëndlech Form vun offizieller Kommunikatioun manifestéiert. Et ginn zwou Subspecies - monologesch a dialogesch, am éischte Fall gëtt de Flow vun der Informatioun unilateral, an am zweete Fall ass et Zwee-Wee-Kontakt fir eng Léisung ze fannen. Mëndlech Geschäftskommunikatioun kann an d'Form vu Verhandlungen, Gespréich, Interview oder Versammlung ausgedréckt ginn. Déi meescht oft Verhandlungen ginn benotzt, sou datt et e puer Regele fir säi Verhalen ze erënneren.
Basics of Business Communication Psychologie
Firwat mengt Dir datt een managt mat Leit zesummen ze kommen an anerer net? Alles ass einfach, e puer kënnen den Interlocutor mat engem Sënn vun Wichtegkeet inspiréieren. Dir kënnt dëst erreechen andeems Dir léiert a richteg ze komplizeieren. E puer Leit schwätzen ganz agreabel schwätzen, sou datt all Lomp wéi eng brutale Schlaangem aussieft, awer een muss léieren hir Tugend ze gesinn an ze luewen ze luewen. Dir kritt de Standort vum Gespréichspartner, an dat wäert him fir d'Zesummenaarbecht setzen. Et ginn e puer Regelen, déi Dir misst folgen wann Dir mat aneren kommunizéiere soll.
- Gutt an aner Leit interesséiert, well jiddereen, éischtens, interesséiert sech. Dofir ass deen, deen et ze erfollegräich un d'Interesse vun den Interlocutor ze weisen, den Erfolleg kann nie erreechen.
- Fir de Stand vum Interlocutor ze kréien, musst Dir u lächelen, einfach probéiert et ze maachen, och well et "breet" amerikanesch "Linnen scho vill Leit mat Nousaatz fëllen.
- Fannt d'Nimm vun de Leit, déi Dir kommunizéiere mat a beruffe sech esou. Huelt net de Numm vun der Persoun an der Ried - weist de Respekt un him, weisen e Mankte vu Interesse.
- Léiert héieren an d'Leit encouragéieren fir selwer iwwer hir selwer ze schwätzen, frot interessant Froe stellen.
- Gespréich mat dem Interlocutor iwwer wat him interesséiert, fir gemeinsame Themen ze fannen, hëlleft Iech fir eng gemeinsam Sprooch ze fannen mat engem Geschäftspartner. Virun der Versammlung, kuckt Iech ëm den Interesseverliewen vum Ären Interlocutor eraus, et bréngt Iech gutt Dividenden.
All déi of dësen Wierder funktionnéieren, wann Dir während de Gespréich kënnt e frëndlecht Haltung behalen. Also versicht d'Konflikter ze vermeiden, awer wann Dir eng Diskussioun unzefänken, soten se zouverständlech, maacht d'Méiglechkeet vun Ärem Feeler. Dat ass et néideg ze schwätzen net "Ech wäert iech beweisen", mee "Ech wäert meng Meenung ausdrécken, mee wann ech net richteg sinn, frot mëch dat ze korrigéieren".